Comment faire sa première commande de livraison à domicile

3 minutes de lecture

Êtes-vous aussi excités que nous par le nouveau service de livraison?

Voici les étapes pour vous guider à travers votre première commande!

Pour toutes questions, vous pouvez toujours nous joindre à livraison@larecolteenvrac.com

Au préalable

S’assurer d’habiter dans un secteur desservi par le service de livraison à domicile. Voir les secteurs et horaires à la fin de la page.

Commande en ligne

  1. Rendez-vous dans la section Produits, n'hésitez pas à utiliser la recherche pour trouver vos produits par catégories ou mots-clés.
  2. Ajoutez les produits à votre panier selon la quantité et le format désiré*;
  3. Pour passer à la caisse, suivez les étapes à partir de votre panier d’achat.

Aussi simple que ça!

*Les produits en vrac seront livrés dans des contenants consignés ou dans des sacs de papier. Notez que chaque contenant possède une consigne de 2.00$.

Les informations importantes

  • Nous ne pouvons malheureusement pas faire de changements à votre commande une fois qu'elle est soumise.

  • Un sous-total (avant taxes et frais de livraison) d'au moins 30.00$, consignes incluses, est nécessaire pour passer une commande.

  • Les frais de livraison et préparation sont fixes à 12$. Ce que ça inclut? Le nettoyage, le remplissage, la préparation des commandes, l'assainissement des consignes et la livraison.

  • Les commandes de 150$ et plus auront droit à la livraison gratuite.

  • Les contenants consignés pourront être retournés lors de votre prochaine livraison ou en magasin. Pour obtenir le remboursement de la consigne, toutes les parties du contenant devront être intactes (pot et couvercle) et être propres. Au moment du retour de la consigne, nous reprendrons aussi le ou les sacs dans lequel les pots sont arrivés.

  • Les commandes doivent être faites au plus tard 48h avant le moment de votre livraison. Ex: Si votre journée de livraison est le jeudi entre 18h et 20h30, vous avez jusqu’à mardi 18h pour compléter votre commande. Notez qu’il est impératif que vous soyez présents lors de la livraison, sans quoi vous devrez venir récupérer votre commande dans les 24 heures suivantes à La Récolte Cartier (980 Avenue Cartier, Québec, G1R 2S1), selon les heures d'ouverture, sans quoi vous perdrez votre commande et sa valeur. Aucun remboursement ne sera possible pour une commande non récupérée.

  • Nous offrons un total de 10 livraisons par jour pour débuter le service. Cela nous permettra d’assurer le bon fonctionnement des débuts de la livraison et nous pourrons par la suite augmenter le nombre total de livraison.

  • Vous aurez aussi un espace sur le site web à la fin de votre commande pour nous laisser des commentaires dans le besoin. Ex: Mes enfants seront couchés, svp ne pas sonner.

Les journées de livraison préétablies:

Zone Codes postaux Quand
Cap Rouge et les environs G2G, G2E, G1X, G1Y, G1W Lundi, entre 18h et 20h30
Couronne Nord et les environs G1P, G1M, G1N, G2C, G2J, G2K, G2B, G3E, G3G, G2A, G2N Mardi, entre 18h et 20h30
Basse-ville G1K, G1L, G1J Mercredi, entre 18h et 20h30
Beauport et Charlebourg* G1G, G1H, G1E, G1C, G2L, G1B Jeudi, entre 18h et 20h30
Haute-ville G1V, G1T, G1S, G1R Dimanche, entre 18h30 et 20h30

*Les Cafés de Julie, 60 Côte Saint Grégoire, Québec, QC G1C 5T2

Encore plus...

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11 h à 17 h